1st Level IT Supporter (w/m/d)

BIOS und Active Directory sind für Dich keine Fremdwörter? Bei Computerproblemen im Freundeskreis fragt man Dich als Erste/n? Mache Deine Leidenschaft zu Deinem Job und steige ein in den professionellen IT-Support!
Bei unserem renommierten Kunden in Berlin kannst Du ab sofort durchstarten als Mitarbeiter (w/m/d) im 1st Level IT Supporter (w/m) - mit Übernahmeoption -
Bitte die Referenznummer 30727 bei der Bewerbung angeben.

Aufgaben

• Nach intensiver Einarbeitung unterstützt Du den technischen Service-Desk unseres Kunden aus dem IT-Umfeld.
• Du nimmst telefonisch in deutscher und/oder englischer Sprache die Anliegen des Kunden entgegen und unterstützt ihn bei der Lösung seines Anliegens.
• Du hilfst ihm bei der Nutzung seiner Windows-Programme wie bspw. MS Office.
• Kompliziertere Störungsmeldungen leitest Du an eine Fachgruppe weiter.
• Deine durchgeführten Arbeiten dokumentierst Du in einem Ticketsystem.

Anforderungen

• Du bist technik-affin und fühlst Dich sicher im Umgang mit Windows 7 und MS Office 2010.
• Stete Lernbereitschaft und eine hohe Motivation zeichnen Dich aus.
• Du telefonierst gerne und verfügst über eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und idealerweise gute Englischkenntnisse sind für Dich selbstverständlich.

Wir bieten

• Einen tarifgebundenen Arbeitsvertrag (iGZ / DGB)
• Ein festes übertarifliches Monatsgehalt (i.d.R. 40 Std./Woche)
• Volle Lohnfortzahlung bei Urlaub und im Krankheitsfall
• Zuschläge für Sonn- und Feiertage sowie Nachtschichtzuschlag bereits ab 20 Uhr
• Einen festen Ansprechpartner vor Ort, der Dich bei Fragen persönlich unterstützt
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten - vom 1st Level Agenten bis zum Teamleiter
• Kostenlose Getränke und frisches Obst am Arbeitsplatz
• Eine gute Verkehrsanbindung - die U6 hält direkt vor der Haustür
• Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen

Für nähere Informationen zu diesem Angebot und weiteren aktuellen Positionen in unserem Unternehmen kontaktieren Sie bitte Carine Schippling unter +49 30 7701921-07 bzw. bewerbung-berlin@allgeier-experts.com.