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Stellenbeschreibung

Wir sind HASOMED, ein mittelständisches und international agierendes Familienunternehmen aus Magdeburg im Bereich Praxissoftware und Medizintechnik. Wir leben New Work und suchen Teamplayer, die genauso gut zu uns passen, wie wir zu ihnen. Unser Herz schlägt dafür, Therapeuten und Ärzte bei ihrer täglichen Arbeit bestmöglich zu unterstützen und so die Gesundung von Patienten zu fördern. Wir suchen ab sofort DICH für die Position

Supportmitarbeiter (m/w/d) / Retter für unsere Kunden (m/w/d) in Magdeburg, Vollzeit oder Teilzeit, hybrid

Wir wissen, dass der Support ganz schön anspruchsvoll sein kann. Daher legen wir großen Wert auf eine gute Stimmung, viel Spaß im Team und familienfreundliche Arbeitszeiten (bis max. 17 Uhr) mit überwiegend freien Wochenenden (Ausnahme: 4 Samstage im Jahr).

Deine Mission zu unserer Erfolgsstory HASOMED:

• Du hast stets ein offenes Ohr für unsere Kunden bei Störungen von Hard- und Software und stehst ihnen mit Rat und Tat zur Seite
• Gemeinsam mit unseren Kunden und Fachbereichen suchst du nach geeigneten Lösungen (z.B. anhand von Checklisten, internen Datenbanken mit ähnlichen Fällen)
• Durchführung von Fernwartungen der Hard- und Software, um drohende Störungen frühzeitig zu erkennen und geeignete Maßnahmen zum Vorbeugen einzuleiten
• Dokumentierung aller Tätigkeiten und Aktivitäten
• Mitwirkung an der Optimierung unserer Prozesse

Das zeichnet dich aus:

• Du verfügst über eine hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Erfahrungen im (technischen) Support und Kundenbetreuung sind von Vorteil
• Kundenzufriedenheit steht bei dir im Mittelpunkt
• Du profitierst von einer schnellen Auffassungsgabe
• Freude an analytischem und konzeptionellem Denken
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten dir:

• Modernes Gebäude mit Freiflächen zum kreativen Arbeiten, mobilen Arbeitsplätzen, Fitnessraum und ein Little Office für unsere Kids sowie weitere Orte, die zum Entdecken einladen
• Genieße Flexibilität & arbeite inner- und außerhalb der HASOMED, wo es dir gefällt
• Wir stehen auf ständiges Lernen - entwickle dich gern stetig weiter, wir unterstützen dich dabei durch individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• #Urlaub #Freizeit - bei uns sogar bis zu 32 Tage Urlaubstage im Jahr möglich!
• Arbeiten auf Augenhöhe mit tollen Kollegen in bereichsübergreifenden interdisziplinären Kreisen, natürlich per Du-Kultur
• New Work, vom modernen Arbeitsplatz, über Retrospektiven bis zum unterstützenden Agile Coach für dich und deinen Arbeitsfluss
• Stay fresh & happy, durch kostenlose Getränke (von kalt bis heiß), Obst, Müsli-Bar und leckeres Essen in der firmeneigenen Kantine
• Be fit, healthy & well-being durch HASOFit- & Teamevents
• Auch Vierbeiner sind bei uns Willkommen #Dogs@Work

Wenn du dich hier wiederfindest, deine Fingerspitzen kribbeln, dein Herzschlag sich beschleunigt und du dich innerlich freust, dann bist DU unsere Antwort auf alle Fragen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!