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Stellenbeschreibung

Berufseinstieg / berufliche Veränderung leicht gemacht!

Für unseren namhaften Kunden suchen wir zur Verstärkung und zunächst im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, in Schkeuditz:

*** Netzwerkspezialist m/w/d ***
*** Specialist Network m/w/d ***

Ihre Aufgaben:
• Kundenanliegen (insbesondere Anfragen zur Sendungsverfolgung) entgegennehmen und systemgestützt abschließend bearbeiten
• Erstellung und Beantwortung von standardisierten Tracing-Anfragen
• Durchführung von IT-gestützten Recherchetätigkeiten (Sendungsverfolgungssysteme)
• Erstellen von Reports
• Organisation und Koordination von Sonderfahrten (Service Recoveries, Selfcollect, Kundendirektfahrten)
• Verfolgen und Überwachen von speziellen Kundensendungen auf Anfrage (Monitoring)
• Aktualisieren des Datenbestandes der internen Network Service & Tracing-Programme und anderer Standard Office Software mit den entsprechenden Informationen
• Identifizieren von operationellen Hemmnissen und deren Lösung durch IT-gestützte Recherchetätigkeiten
• Veranlassen von Nachforschungen bei nationalen und internationalen Hubs, Gateways und DHL Niederlassungen
• Durchführen, bzw. Veranlassen von betriebsinterner Sendungslokalisierung (Terminal Check)
• Unterstützung anderer Fachabteilungen bei sendungsbezogenen Anfragen (z.B. AWB Erstellung, DG RTOs, beschädigten Sendungen)
• Bearbeitung von speziellen Kundenanfragen (z.B. RTO, Adressänderungen), ggf. auch nach Einholung der notwendigen Informationen und Rückruf beim Kunden
• Schnittstelle für Anfragen und Problemlösung bezüglich ACS-Sendungen mit Destination in Deutschland

Ihr Profil:
• abgeschlossene, kaufmännische Berufsausbildung mit mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung in den Bereichen Luftfracht/ Spedition/ Tracing
• Hohe Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sichere Software Kenntnisse (Word, Excel, PowerPoint, etc.)
• Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
• Konsequente Kunden- und Dienstleistungsorientierung mit hohem Qualitätsstandard
• Flexibilität
• Eintragsfreies Führungszeugnis
• Soziale Kompetenz
• Ausgeprägte Organisationsfähigkeit
• Selbstsicherheit, Verantwortungsbewusstsein, hohe Eigenmotivation und Zuverlässigkeit
• Selbstbewusstsein, unabhängig zu handeln, wenn erforderlich
• Ausgeprägte Teamfähigkeit
• Gute Logistik/Luftfracht und Luftsicherheitskenntnisse
• Führerschein Klasse B von Vorteil

Ihre Perspektiven

• Individuelle Beratung und berufliche Orientierung
• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
• Schneller Einstieg ins Berufsleben
• Fester Arbeitsvertrag bei ZAG
• Attraktive Konditionen
• Übernahmechance bei unseren namhaften Kunden

Über ZAG
ZAG Personal & Perspektiven zählt mit über 10.000 Mitarbeitern in über 110 Geschäftsstellen zu den führenden Personaldienstleistern in Deutschland. Unser Kundenspektrum umfasst kleine und mittelständische Betriebe genau wie Großunternehmen aller Branchen. Seit 1984 bieten wir gute Jobs, ein starkes Netzwerk und echte Perspektiven auf dem Arbeitsmarkt.

Haben wir Interesse geweckt?

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