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Stellenbeschreibung

Zur Komplettierung unsere Teams, suchen wir eine(n) Rezeptionsmitarbeiter/-in.

Sie haben eine fundierte Ausbildung im Hotelfach und Spaß am Umgang mit Menschen, Ihre guten Deutsch- und Englischkenntnisse können Sie dabei gewinnbringend einsetzen. Als zentraler Ansprechpartner für unseren internationalen Gästekreis gehören Aufgaben wie die Betreuung der Telefonanlage, Zimmerreservierungen, Check in/ Check out, Erstellen von Rechnungen und Tagesabschlüssen ebenso in Ihren Verantwortungsbereich, wie ggf. anfallende Reklamationen.

Erfahrungen mit dem Buchungssystem Opera sind von Vorteil. Das Arbeiten mit den MS Office Programmen sollte Ihnen vertraut sein. Sie sind selbstständiges, verantwortungsvolles Arbeiten im Team gewohnt. Ein gepflegtes Erscheinungsbild, Belastbarkeit und Flexibilität runden Ihr Profil ab.

Bei uns bieten sich Ihnen Aufstiegsmöglichkeiten in einem weltweit agierenden Unternehmen mit einem sehr angenehmen Betriebsklima. Durch interne Weiterbildungsmöglichkeiten und jährlich stattfindende Entwicklungsgespräche helfen wir Ihnen bei Ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung und geben Ihnen auch gerne die Möglichkeit, Ihre eigenen Ideen einzubringen. Wir unterstützen Sie bei den ersten Schritten in Ihrem neuen Umfeld. Als Best Westerianer steht Ihnen unter anderem die Mitarbeiterrate bei Übernachtungen in den Best Western Hotels zur Verfügung.

Das haben wir für Sie

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Quartalsweiser Anwesenheitsbonus
• Feiertagszuschläge
• 1 >Nur-für-mich-Tag< pro Halbjahr
• Prämie bei langer Betriebszugehörigkeit
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Pünktliche Gehaltszahlung im selben Monat
• Kostenfreie Arbeitskleidung, inklusive Reinigung
• Weltweit vergünstigte Übernachtungsangebote für Sie und Ihre Familie
• Digitales Arbeitszeitkonto und vollständiger Überstundenausgleich
• Mitarbeiterverpflegung, inklusive Getränke
• Vergünstigte Parkmöglichkeiten in der Innenstadt
• Geburtstagsgeschenk
• Gesundheitsmaßnahmen
• Raum zur Entfaltung Ihrer eigenen Ideen
• Unterstützung bei der Wohnungssuche
• Vielfältige Trainings und Entwicklungsmöglichkeiten
• Aufstiegsmöglichkeiten in einem weltweit agierenden Unternehmen
• Ein jährliches Entwicklungsgespräch

So sieht Ihr Tag aus

• Check-In & Check-Out sowie Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
• Mitwirkung an einem reibungslosen Ablauf im gesamten Empfangsbereich
• Rechnungserstellung
• Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen, Anfertigung von Gästekorrespondenz
• Verkaufsförderung durch fachliche Beratung über hoteleigene sowie regionale Freizeitangebote
• Behandlung und Weitergabe von Gästereklamationen
• Bedienen der Telefonzentrale
• Kassenführung

Das wünschen wir uns von Ihnen

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach
• Sie favorisieren eine selbständige und verantwortungsvolle Arbeitsweise
• Sie haben Spaß am Umgang mit Gästen
• Sie verfügen über Fach- und Sozialkompetenz
• Sie sind teamorientiert, flexibel und belastbar