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Stellenbeschreibung

Für unser Team suchen wir eine/n zuverlässige/n und freundliche/n Front-Office-Rezeptionist/in (m/w/d), die/der uns bei der Betreuung unserer Gäste unterstützt und unser Team mit ihrer/seiner positiven Einstellung bereichert. Wenn Sie gerne im Team arbeiten und Freude daran haben, Gäste zu empfangen und zu betreuen, dann bewerben Sie sich jetzt bei uns!

In Teilzeit (20-30 Stunden die Woche)

Aufgaben

• Im Mittelpunkt Deiner Tätigkeit stehen die Reservierungen, Buchungen und dienstleistungsorientiertes Arbeiten macht Dir Spaß
• Du übernimmst die Schicht am Empfang und unterstützt Dein Team in allen Belangen, unsere Arbeitszeiten sind in der Regel zw. 07:30 und 18:00 Uhr, an Wochenenden 08:00-14:00 Uhr.
• Du bist der erste Ansprechpartner für alle Anliegen unserer Gäste vom Check-In bis zum Abreise
• Du hast eine idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau oder einer vergleichbaren Ausbildung, Quereinsteiger sind willkommen
• Du stellst eine korrekte Kassenführung und Erstellung der Tagesabschlüsse sicher
• Du hast einen sicheren Umgang mit dem PC in deutscher Sprache in Wort und Schrift, wir arbeiten mit einer Software für Bildungshäuser und bist bereit Dich einzuarbeiten
• Du kümmerst dich um das Vertragsmanagement und übernimmst allgemeine Empfangstätigkeiten
• Kasseneinnahmen und Tagesabschlüsse führst du eigenverantwortlich durch
• Du kümmerst dich um die Guest Relation, dabei bist du Ansprechpartner für Gästewünsche und übernimmst das Reklamationshandling
• Du kümmerst dich nicht nur um Check Out und die Verabschiedung der Gäste.
• Du hast Engagement mit dem Willen, über den bekannten Tellerrand hinauszuschauen

Profil

• Kaufmännische Tätigkeiten und die Arbeit am Empfang sind für dich kein Neuland
• Check-out bereitet dir Freude und du bist zudem ein herzlicher Gastgeber
• Check-In und Gästekorrespondenz stellen für dich kein Problem dar
• Du nimmst Reservierungen entgegen und bearbeitest diese vom Angebot bis zum Vertrag
• Gästebetreuung unserer Bildungsveranstaltungen sowie Annahme von Beschwerden bei eventuellen Störungen
• Veranstaltungskoordination gehört zu Deinen Stärken
• Ein gepflegtes Erscheinungsbild rundet Dein Profil ab
• Erfahrung in der Seminarverwaltung und / oder im Veranstaltungsbereich (von Vorteil)
• Idealerweise hast du bereits Erfahrungen in der Rechnungsbearbeitung gesammelt
• Deine Basis ist eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, idealerweise mit dem Schwerpunkt Event-Catering oder Servicemanagement

Wir bieten

• Entfaltungsmöglichkeiten bei der Umsetzung neuer Ideen
• Leistungsgerechtes Einkommen, tariflich gebunden, je nach Qualifikation
• Ausführliche Einarbeitung
• Weitere Entlohnung durch Weihnachtsgeld
• Zwei geschenkter zusätzlicher Feiertage (24.12 und 31.12.)
• Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
• Tätigkeit in Festanstellung
• Bezuschussung bei der betrieblichen Altersvorsorge
• Betriebskantine am Standort
• Weiterbildungsmöglichkeiten

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen- unabhängig von Geschlechtlichkeit, Nationalität, ethischer oder sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Bewerbungen – vorzugsweise per E-Mail in einer Datei- mit aussagekräftigen Unterlagen, unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins, bitte an uta.tettenborn@roncalli-haus.de

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung. Die eingehenden Bewerbungen werden vertraulich behandelt.