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Stellenbeschreibung

Sachbearbeiter Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Familie und Beruf unter einen Hut bringen – kein Problem! Derzeit suchen wir einen Teilzeit-Mitarbeiter am Empfang für unseren Kunden aus dem öffentlichen Dienst am Standort Heidenau. Unser Arbeitsklima und die Offenheit unserer Teams fördern die Chancengleichheit für alle Menschen – auch mit Behinderung, deren Bewerbung wir begrüßen.

Ihre Aufgaben

• Steuerung des gesamten Publikumsverkehrs am Standort und Weiterleitung an die zuständigen Sachbearbeiter bzw. Fachämter innerhalb der Verwaltung 
• Informationsübermittlung über Fachämter
• Ausgabe und Entgegennahme von Antragsformularen, insbesondere für Fremdbehörden, z.B. Wohngeldanträge, GEZ-Anträge etc.
• Erstberatung und Ausfüllhilfe im Antragsverfahren
• Erfassung und Registratur von Antragsunterlagen vor deren Weiterleitung an andere Behörden, z.B. das Landratsamt
• Weitergabe von eingehenden Hinweisen und Beschwerden an zuständige Sachbearbeiter bzw. Fachämter
• Betreuung und regelmäßige Aktualisierung der Infothek zur Ausgabe von Informationsbroschüren, Plakaten, Zeitschriften, Steuerformularen etc.
• Tätigkeit in der Telefonzentrale mit telefonischem Bürgerkontakt
• Aufnahme konkreter Informationen, z.B. Terminabsagen, Rückrufwünsche etc. und Weiterleitung an zuständigen Sachbearbeiter bzw. Fachämter
• Entgegennahme und selbständige Weiterleitung von allgemeinen Hinweisen zu Verunreinigungen, Beschädigungen etc.
• Mitwirkung bei der Durchführung der Briefwahl für die EU- bzw. Kommunalwahl am 06.2024 und die Landtagswahl am 01.09.2024
• Versand der Briefwahlunterlagen
• Bearbeitung von Melderegisterauskünften und Fundangelegenheiten

Unsere Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellter oder ein abgeschlossener Angestelltenlehrgang I, alternativ eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z.B. als Industriekaufmann
• Fertigkeiten im Umgang mit moderner Bürokommunikationstechnik und Bereitschaft zur Einarbeitung in spezielle Anwendungssoftware
• Sicheres und freundliches Auftreten
• Sensibilität und Kommunikationsfähigkeit
• Hohe Flexibilität und Belastbarkeit
• Präsenz, insbesondere während der Sprechzeiten der Verwaltung:

Wir bieten Ihnen

• Attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
• Arbeitszeiten Montag von 08:30 - 12:00 Uhr und 13:00 - 15:30 Uhr, Dienstag von 08:30 - 12:00 Uhr und 13:00 - 18:00 Uhr, Mittwoch von 08:30 - 12:00 Uhr, Donnerstag von 08:30 - 12:00 Uhr und 13:00 - 18:00 Uhr und Freitag von 08:30 - 12:00 Uhr
• Teilzeit mit 30 Stunden pro Woche
• Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach Probezeitende
• Vertretung durch einen bundesweiten Gesamtbetriebsrat
• Sonderkonditionen beim Kauf von Konzertkarten, Elektronikgeräten, Sportartikeln und vielem mehr
• Zugriff auf Gympass - das kostengünstige Wellbeing-Netzwerk mit Online- und Offline-Angeboten