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Stellenbeschreibung

Als CRM/ERP-Consultant stehst du mit unseren Kunden in engem Kontakt und unterstützt
Unternehmen vollumfänglich bei der Einführung und Bearbeitung der Cloud-ERP-Software weclapp.
Dabei suchen wir Kommunikationstalente, die zudem technisch affin sind und ein innovatives Denken
mitbringen.
Bist du bereit, gemeinsam mit uns Geschäftsprozesse zu analysieren und Optimierungspotenziale zu
identifizieren?
Dann komm zu uns und werde Teil unseres dynamischen Teams!

Aufgaben:

• Du bist verantwortlich dafür, Kundenanfragen zur Software zu bearbeiten und individuelle
  Lösungsvorschläge anzubieten, um sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind.
• Du wirkst bei der Gestaltung innovativer Prozesse mit.
• Wir führen Prozessanalysen durch, um Lösungsansätze zu digitalisieren und Kunden dabei zu
  unterstützen, fehlerfrei mehr Volumen zu bewältigen. Dies ermöglicht es unseren Kunden, mit
  gleichem Personal mehr Arbeit zu erledigen und sich ortsunabhängiger sowie digitaler zu
  positionieren.
• Du hilfst Kunden bei der Internationalisierung ihres Geschäfts.
• Du optimierst die Zusammenarbeit im Team und mit Kunden, um eine nahtlose Vernetzung zu
  gewährleisten.
• Durch das Erkennen grundlegender Bedürfnisse innerhalb der Prozesse potenzieller Kunden trägst
  du dazu bei, dass diese zu Kunden werden, ohne technologische Hürden überwinden zu müssen.
• Um die Funktionalitäten und Schnittstellen von weclapp kontinuierlich für unsere Kunden zu
  erweitern, arbeitest du eng mit unserer internen Entwicklungsabteilung zusammen.
• Du kümmerst dich um eine reibungslose Dokumentation der Kundendaten in unserer Datenbank.
• Du unterstützt die kontinuierliche Optimierung unserer internen Abläufe.