Windows Support Specialist (m/w/d) in Dresden

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Standort: Dresden

Im Auftrag unseres Kunden, einem Beratungs- und Dienstleistungsunternnehmen, suchen wir einen Windows Support Specialist (m/w/d) in direkter Personalvermittlung.
Unser Kunde integriert Informationstechnologie mit Biologie und Biowissenschaften und hilft, die Kommunikationslücke zwischen IT und Forschung zu überbrücken.
Die Stelle ist ab sofort in Dresden zu besetzen.

Perspektiven

• Flexible Arbeitszeiten
• Vielfältige Projekte
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Gesundheitsfördernde Maßnahmen
• Innovative Arbeitsumgebung
• Teamorientierte Kultur

Aufgaben

• 1st Level Support als Teil eines Teams zur primären Betreuung von Windows Clients
• Gelegentlicher 1st-Level-Support von Mac-Clients
• Benutzerunterstützung persönlich, telefonisch und per Fernzugriff
• Nachverfolgung von Supportanfragen in einem Ticketsystem
• Installation von Konfiguration von Software sowie Netzwerken
• Pflege der technischen Dokumentation, sowohl für Kunden als auch für Mitarbeiter
• Eskalation an das nachgelagerte Support-Team, nach Bedarf

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder ein vergleichbarer Abschluss sowie Berufserfahrung
• Praktische Erfahrungen im Umgang mit Ticketing-Systemen sowie in der Kundenbetreuung, insbesondere im User-Helpdesk oder Systemadministration
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen
• Gute Kommunikationsfähigkeit in Verbindung mit sehr guten Deutschkenntnissen (mindestens C1-Sprachniveau)

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Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 03/25
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Job-Identifikationsnummer: 7083b0dc-8541-4fb8-9e29-9d6fa47080d7