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Teamleiter (m/w/d) Kundensupport RVM

Wir sind ein erfolgreiches mittelständisches Unternehmen mit internationaler Ausrichtung. Als technologischer
Schrittmacher treiben wir die Entwicklung, Produktion und den Vertrieb modernster Verkaufsautomaten sowie
Rücknahmesysteme voran. Umfangreiche Serviceaktivitäten runden unser Portfolio ab.

Ihre Aufgaben

▪ Disziplinarische und fachliche Führung des Teams mit ca. 35 Mitarbeiter:innen an
den Standorten Herrieden und Ilmenau
▪ Begleitung der Produktfreigaben der neuen RVM-Anlagen
▪ Sicherstellung der Schulungen für unsere Servicetechniker und Hotline Teams
▪ Monitoring und Optimierung der Hotline- und Dispositionsprozesse
▪ Mitarbeit in nationalen und internationalen Projekten
▪ Einführung von neuen Soft- und Hardwaretools im Bereich Service
▪ Koordination und Überwachung der Urlaubsplanung und Überstunden der Teams
▪ Erstellung und Einhaltung des Kostenstellenbudgets der zu verantworteten Teams

Ihr Profil

▪ Abgeschlossene Berufsausbildung mit einer Weiterbildung zum
Techniker/Betriebswirt bzw. vergleichbare Berufserfahrung, idealerweise in einer
Serviceorganisation
▪ Einschlägige Führungserfahrung gepaart mit einer hohen Kunden- und
Dienstleistungsorientierung
▪ Kommunikationsstarke, Entscheidungsfreudige Persönlichkeit, die es versteht, das
Team zu motivieren und zum Erfolg zu führen
▪ Ausgeprägtes Durchsetzungsvermögen, strukturierte und ergebnisorientierte
Arbeitsweise gepaart mit einem hohen Verantwortungsbewusstsein
▪ Gute Englischkenntnisse
▪ Sicherer Umgang mit den MS-Office-Produkten sowie Erfahrungen im Umgang mit
ERP-Systemen, wünschenswert pro Alpha

Wir bieten

▪ Freiräume für die eigene Entwicklung sowie spannende und verantwortungsvolle

Aufgaben

▪ Eine Beschäftigung mit Zukunftsperspektive in einem modernen Arbeitsumfeld
▪ Neben attraktiven Vergütungsmöglichkeiten bieten wir Ihnen auch sehr gute
Rahmenbedingungen
▪ Uns zeichnet aus, dass wir sowohl Menschen als auch die Umwelt im Blick haben
▪ Als Familienunternehmen ist uns wichtig, dass Sie mit Ihren beruflichen und
privaten Zielen in Balance bleiben
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung für diese interessante, verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit.
Bitte bewerben Sie sich online mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen - unter Angabe Ihres frühestmöglichen
Eintrittstermins sowie Ihren Gehaltsforderungen.

Dies ist eine gecrawlte Stellenanzeige von dritten Jobbörsen. Wir bieten hierfür keinen Support, können diese aber jederzeit offline stellen. Für weitere Informationen: Datenschutzhinweise und Kontaktformular.

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Sielaff Software & Service GmbH & Co. KG
Ilmenau
Vollzeit, Unbefristet

Veröffentlicht am 20.09.2022

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