Mitarbeiter Customer Experience (m/w/d)

Mitarbeiter Customer Experience (m/w/d)

IHRE AUFGABEN

• Tätigkeit im Customer Service, Sie agieren werksübergreifend
• Kaufmännische Betreuung eines definierten Kundenkreises in enger Zusammenarbeit mit dem Sales-Team
• Anfragenbearbeitung und Angebotsverfolgung
• Kalkulation von Angeboten auf Basis technischer Parameter
• Ermittlung der Kundenanforderungen, Erarbeitung von Lösungsszenarien und technische Beratung mit internen Abteilungen
• Verantwortlichkeit für die Auftragsprüfung, deren Einbuchung und Nachverfolgung sowie Einhaltung von Kontrakten und Rahmenvereinbarungen
• Zusammenarbeit mit externen Betrieben (z. B. Mitleister)
• Führen von Kundenkorrespondenzen und Pflege der Kundenstammdaten

IHR PROFIL

• Abgeschlossene kaufmännische oder technischeBerufsausbildung oder eine Ausbildung zur Fremdsprachenkorrespondent/-in mit dem Wunsch im Vertrieb zu arbeiten
• Einschlägige berufliche Kenntnisse im Vertrieb (idealerweise von technischen Produkten)
• Technisches Verständnis zur Interpretation technischerZeichnungen
• Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Sicheres Auftreten im Umgang mit internen Dienstleistern und Kunden
• Sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse
• Gute Kenntnisse in MS-Office

WIR BIETEN

Tarifgebundenheit (Metall-/Elektro­industrie)
Attraktives Entgelt gem. Tarifvertrag
Mobiles Arbeiten
Individuelle Einarbeitungspläne
Moderne IT & Kommunikationsumgebung