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Kundenberater Sales&Care PK Outbound (m/w/d)

Job-ID: 188433

Kundenberater Sales&Care PK Outbound (m/w/d)

  • #Kundenberatung
  • #CallCenter
  • #ServiceCenter
  • Professional
  • Vollzeit - befristet
  • Erfurt
  • Bewerbungsschluss 07.06.2022
  • mehr
  • 5 Jahre und mehr Berufserfahrung
  • 36.00h Wochenarbeitszeit
  • 0-25% Reiseanteil
  • Deutsch
  • Deutsche Telekom Service GmbH
  • weniger
  • Jetzt bewerben
  • Bewerben mit Handicap

Aufgabe

Unterstützen Sie unseren Vertrieb als Verkäufer im Telekom Service Center. Ihre Aufgaben sind abwechslungsreich und spannend:

  • Aktive telefonische, dialergestützte Vermarktung definierter Standardprodukte und Lösungen aus dem Gesamtportfolio des Konzerns der Deutschen Telekom
  • Cross- und Up-Selling im Rahmen von standardisierten Outbound-Kampagnen, inklusive Retention Calls im zugeordneten Segment
  • Direkter und eigenverantwortlicher Abschluss von Verträgen
  • Aktives Feedbackmanagement zur Verbesserung der Kampagnenumsetzung
  • Die Stelle ist auf 24 Monate befristet, mit anschließender Option auf unbefristete Weiterbeschäftigung

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Profil

Profis und Quereinsteiger sind bei uns willkommen - wir bieten allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern intensive Einarbeitung und Weiterbildung. Außerdem verfügen Sie über folgende Erfahrungen und Qualifikationen:

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Vertriebsorientierte Denk- und Arbeitsweise mit hoher Eigenmotivation
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und empathische Kundenansprache
  • Spaß am professionellen Kommunizieren und Telefonieren
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
  • Flexibilität in den Arbeitszeiten: Wir sind da, wenn der Kunde uns braucht. Ihr Einsatz in Vollzeit (gem. derzeitiger tariflicher Regelung sind das 36h/Woche) in einer 5-Tage-Woche ist insbesondere am Nachmittag und Abend gefragt
  • Ihre tatsächlichen Einsatzzeiten betragen nach der derzeitigen tariflichen Regelung allerdings 38h/Woche, der Ausgleich zu den 36h/Woche erfolgt durch bezahlte Freistellungstage

Bitte geben Sie in Ihrer Bewerbung eine aktuelle Rückrufnummer an sowie Zeiten, zu denen Sie am besten erreichbar sind. Unser Ziel ist es, Sie somit schnellstmöglich kontaktieren zu können.
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Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.

Was wir bieten

  • Teilzeit möglich Bei uns gibt es nicht nur Vollzeit-Jobs - wir bieten diese Stelle auch in Teilzeit an.
  • Weiterbildungsangebote Lebenslanges Lernen ist für uns unverzichtbar. Ob vor Ort oder digital. Wir bieten eine große Anzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten - vom Seminar bis hin zum berufsbegleitenden Studium.
  • Betriebliche Altersvorsorge Gut aufgestellt im Alter - wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge und zahlen abhängig von Alter und Einkommen unserer Mitarbeiter*innen regelmäßig auf ein persönliches Versorgungskonto ein.
  • Mitarbeiterrabatte Produkte und Dienstleistungen vergünstigt kaufen - in den Bereichen Festnetz, Internet, Mobilfunk, TV und Smarthome erhalten Mitarbeiter*innen Rabatt. Auch Freunde und Bekannte profitieren von vielen Angeboten.
  • Gesundheitsangebote Die Gesundheit unserer Mitarbeiter*innen ist uns wichtig. Daher bieten wir kostenlose Gesundheitschecks, regelmäßige Vorsorgeuntersuchungen und viele (Online-)Kurse rund um das Thema Gesundheit an.
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Über uns

Über uns

Deutsche Telekom Service GmbH. Das Ohr am Kunden, die Stimme des Konzerns. Wir bedienen für das Deutschlandgeschäft der Deutschen Telekom alle telefonischen und schriftlichen Kontakte mit Privat- und Geschäftskunden. Unser Ziel: Ein Anruf genügt! Bei jedem Anliegen - ob in Festnetz- oder Mobilfunkfragen - wird unseren Kunden beim ersten Kontakt weitergeholfen. Zudem vertreiben wir auch die Festnetz- und Mobilfunkprodukte des Konzerns.
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1 Standort

  • Erfurt Mühlweg 16

Kontakt

Ionuta Cristea
ionuta.cristea@telekom.com
+49 69 2193896998

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Unser Online-Bewerbungsprozess

1
Klick auf "Jetzt Bewerben"
Mit dem Klick auf "Jetzt bewerben" wird die Online-Bewerbung gestartet.
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Anmeldung in unserer Online-Jobbörse
Konto vorhanden? Dann einfach mit E-Mail-Adresse und Passwort einloggen. Ist noch kein Konto vorhanden, lässt sich dieses mit Klick auf "Richten Sie sich ein Benutzerkonto ein" schnell anlegen.
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Unser Bewerbungsformular lässt sich in wenigen Minuten ausfüllen. Dokumente hochladen, persönliche Daten angeben und stellenspezifische Fragen beantworten - schon kann die Bewerbung abgeschickt werden.
4
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Veröffentlicht am 23.06.2022

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